Websites & Apps
Maatwerk van eerste schets tot livegang. Razendsnel, responsive en zelf te beheren. Jouw site, jouw knoppen.
websites · webshops · web-apps · apps
Creative software agency · Leiden & Amsterdam
Websites, apps, branding en AI. Gebouwd met de rust van stil water en de energie van een storm.
of bekijk eerst wat we doen ↓λ1 · wie we zijn · −6 m
Stil water, diepe bodem: zo werken wij. Weinig ruis, veel vaart. En meer is bij ons letterlijk het minimum.
Vanaf flexplekken in Leiden en Amsterdam bouwen we websites, apps en slimme software. Ruim vijfhonderd projecten verder werken we nog steeds hetzelfde: open, eerlijk en helder.
We zeggen wat we doen, we doen wat we zeggen. En we sturen nooit een factuur waar je van schrikt.
λ2 · wat we doen · −12 m
Maatwerk van eerste schets tot livegang. Razendsnel, responsive en zelf te beheren. Jouw site, jouw knoppen.
websites · webshops · web-apps · apps
Een identiteit met een eigen frequentie. Logo, huisstijl en grafisch ontwerp dat overal klopt, van visitekaartje tot campagne.
logo · huisstijl · grafisch ontwerp
Slimme automatisering zonder buzzwords. Wij bouwen AI in je product en processen, precies daar waar het écht tijd oplevert.
chatbots · automatisering · maatwerk-AI
Wij houden alles drijvende. Uptime, updates, back-ups en doorontwikkeling, zodat jij op koers kunt blijven.
hosting · onderhoud · doorontwikkeling
En altijd met eerlijke prijzen. Je weet vooraf precies waar je aan toe bent.
λ3 · logboek · −19 m
Geen gelikte caseverhalen, gewoon de dag zoals hij door onze handen ging.
λ4 · peilingen · −27 m
projecten opgeleverd, de teller loopt door
badeend in vaste dienst. stropdassen? die drijven niet.
steden: flexplekken in Leiden & Amsterdam
λ5 · contact · −34 m
Eén bericht en we peilen samen de diepte. Eerlijk antwoord, heldere prijs, geen ruis.
Je vindt ons op flexplekken in Leiden en Amsterdam. Kom gerust langs: de koffie is warm, het water is diep.
De besloten vennootschap EZERO B.V. (hierna "EZERO" of "wij") staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel, onder nummer 96249811 en bij de Belastingdienst, onder nummer NL867531563B01. EZERO is gevestigd aan de Zwaluwweg 65, 2251 NB te Voorschoten. Vragen, klachten en opmerkingen met betrekking tot onze Algemene Voorwaarden, aankopen, overeenkomsten of abonnementen zijn welkom en kun je naar ons mailen via info@ezero.nl.
1.1. EZERO voert diverse werkzaamheden uit op het gebied van ICT en software. EZERO ontwikkelt software en/of webapps. EZERO houdt zich bezig met het hosten van je website(s) en voert onderhoud uit van software en onderhoudt ook jouw producten op technisch gebied indien overeengekomen. Daarnaast houdt EZERO zich ook bezig met de consultancy en design op het gebied van webapplicaties. Grafisch of videografisch ontwerpen en produceren kan ook onder de werkzaamheden vallen.
1.2. EZERO voert, zoals gezegd, een verscheidenheid aan werkzaamheden uit specifiek aan jouw wensen.
1.3. EZERO verwijst naar onze website inclusief de (toekomstige en (daaraan) gelieerde) subdomeinen en alle andere websites en applicaties voor mobiel of tablet waarmee EZERO diensten beschikbaar stelt.
1.4. Wanneer we "ons of we" zeggen bedoelen we EZERO en wanneer we "je of jullie" zeggen, bedoelen we een "opdrachtgever, gebruiker of klant" van onze diensten; dit kunnen bedrijven, maar ook particulieren zijn.
3.1. Door onze diensten te gebruiken, ga je ermee akkoord dat:
3.2. EZERO wil graag actueel blijven, dus het kan zijn dat deze Algemene Voorwaarden ergens in de toekomst kunnen veranderen. De versie die voor jou van toepassing is, is de versie die beschikbaar is op de website op het moment dat jij en wij een overeenkomst sluiten. Als je het daar niet mee eens bent en niet akkoord gaat met de meest recente Algemene Voorwaarden, vragen wij jou om onmiddellijk (terstond) te stoppen met het gebruiken van onze diensten.
3.3. Door het accepteren van deze Algemene Voorwaarden ga je ermee akkoord dat er geen partnerschap, dienstverband of agentuurrelatie tussen ons bestaat. Noch jij, noch wij zijn van plan een derde partij in staat te stellen één of meerdere van deze voorwaarden af te dwingen.
3.4. Je moet 18 jaar of ouder zijn om gebruik te kunnen maken van onze diensten. Als je jonger bent, heb je toestemming van je ouder(s) of voogd nodig.
3.5. In sommige gevallen is het noodzakelijk dat je een account moet aanmaken. We kunnen het aanmaken van je account of de toegang tot onze diensten om welke (legitieme) reden dan ook weigeren.
3.6. Om je account aan te maken, moet je ons de juiste informatie verstrekken (en/of deze regelmatig bijwerken). Zoals tegenwoordig met alles heb je een wachtwoord nodig om je account aan te maken. Het is belangrijk dat je het veilig en vertrouwd houdt, omdat je verantwoordelijk bent voor alles wat je aanpast binnen de mogelijkheden die je account je biedt. In geval van misbruik of als het gebeurt dat jij je wachtwoord verliest, of als het gestolen raakt, laat het ons zo snel mogelijk weten. Als je wachtwoord is gestolen, raden we je ook aan het zo snel mogelijk te wijzigen.
3.7. Tenzij je onze zakelijke diensten gebruikt, accepteer je dat onze diensten (services) alleen voor persoonlijk gebruik worden gebruikt en dat je alleen aankopen doet namens jezelf. Je gaat er ook mee akkoord dat de betaling afkomstig is van jou (d.w.z. dat jij de kaarthouder bent of dat de tenaamstelling op jouw naam staat), of dat je het recht hebt om de betaalkaart of betaalapp te gebruiken als je deze niet bezit. In het geval dat je uit zakelijk oogpunt handelt en van onze zakelijke diensten (services) gebruikmaakt, dient het voor ons herleidbaar te zijn dat jij de wettelijke vertegenwoordiger bent of rechtmatig bent om rechtshandelingen te mogen verrichten, of dat je het recht hebt om de betaalkaart of betaalapp te gebruiken als je deze niet bezit.
3.8. We zullen onze diensten leveren in overeenstemming met elke belofte die we hebben gedaan op onze website, in de contacten en in deze Algemene Voorwaarden.
4.1. Ontvang jij onze rekening of een declaratie? We gaan ervan uit dat de rekening of declaratie binnen 14 dagen na factuurdatum betaald is, tenzij wij onderling hier andere afspraken over hebben gemaakt of op de rekening of declaratie een andere betaaltermijn vermeld is.
4.3. Blijf je in gebreke, dan gaan we over tot invordering. De kosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening van jou. Wanneer je in verzuim bent, ben je wettelijke (handels)rente, buitengerechtelijke incassokosten en overige schade verschuldigd aan EZERO. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4.4. Mocht je in liquidatie of in faillissement raken, een beslag opgelegd krijgen of overgaan naar een surseance van betaling, dan zijn de vorderingen van EZERO op jou onmiddellijk opeisbaar.
4.5. Ben je van plan om geen medewerking te verlenen aan de uitvoering van de opdracht door EZERO, dan ben je nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan ons te betalen.
5.1. Bij het aangaan van de overeenkomst zijn de overeengekomen prijzen en uurlonen gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. We hebben het recht de aan jullie te berekenen vergoedingen jaarlijks per 1 april aan te passen.
6.1. Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt ons aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
6.2. Al onze levertijden in de offertes zijn indicatief en geven jou bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij we onderling uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
6.3. Al onze aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Onderling moet dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen zijn.
6.4. De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijs bestaat uit de koopprijs exclusief de verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen.
7.1. We kunnen bij de totstandkoming van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen. Geen enkel probleem, dit valt te regelen!
7.2. Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, wordt de vergoeding vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. De vergoeding wordt berekend volgens het gebruikelijke uurtarief van EZERO, geldend voor de periode waarin wij de werkzaamheden verrichten, tenzij we een daarvan afwijkend uurtarief zijn overeengekomen.
8.1. Voor de uitvoering van de opdracht stel je alle informatie die relevant is beschikbaar voor ons.
8.2. Je bent verplicht om alle gegevens en bescheiden die wij menen nodig te hebben voor het correct uitvoeren van de opdracht, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen.
8.3. Je staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan ons ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit.
8.4. Je vrijwaart ons voor elke schade in welke vorm dan ook die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in het eerste lid van dit artikel gestelde.
8.5. Indien en voor zover je dit verzoekt, retourneert EZERO de betreffende bescheiden.
8.6. Indien je niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door EZERO verlangde gegevens en bescheiden beschikbaar stelt en de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van jullie als opdrachtgever.
9.1. Het staat jullie vrij om de opdracht aan EZERO op elk gewenst moment te beëindigen.
9.2. Wanneer jullie de opdracht intrekken, zijn jullie verplicht het verschuldigde loon en de gemaakte onkosten van EZERO te betalen.
9.3. EZERO maakt binnen 14 dagen een eindfactuur op.
10.1. EZERO voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
10.2. EZERO heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden.
10.3. De uitvoering geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot.
10.4. Het is de verantwoordelijkheid van jullie als opdrachtgever dat EZERO tijdig kan beginnen aan de opdracht.
11.1. De overeenkomst tussen jullie en EZERO wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of alle partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
11.2. Zijn alle partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een finale termijn.
12.1. Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen de partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
12.2. Als alle partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. EZERO stelt jullie hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Echt waar!
12.3. Als de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht EZERO jullie hierover vooraf schriftelijk in. We gaan niet zomaar iets wijzigen of aanvullen zonder jullie uitdrukkelijke toestemming.
12.4. Als we een vaste vergoeding zijn overeengekomen, geeft EZERO daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze vergoeding tot gevolg heeft.
12.5. In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan EZERO geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan onszelf kunnen worden toegerekend.
13.1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van ons in de nakoming van enige verplichting jegens jullie als opdrachtgever niet aan ons kan worden toegerekend in geval van een van de wil van EZERO onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van onze verplichtingen jegens jullie als opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van onze verplichting in redelijkheid niet van ons kan worden verlangd. Voorbeelden van omstandigheden zijn: wanprestatie van toeleveranciers of andere derden, stroomstoringen, computervirussen, stakingen en werkonderbrekingen.
13.2. Mocht een omstandigheid zich voordoen als hiervoor bedoeld, als gevolg waarvan wij niet aan onze verplichtingen jegens jullie als opdrachtgever kunnen voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang wij niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
13.3. EZERO is in het geval als bedoeld in het tweede lid van dit artikel niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als wij als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel genieten.
14.1. Jullie doen als opdrachtgever afstand van het recht om een schuld aan ons te verrekenen met een vordering op ons als EZERO.
15.1. Jullie doen als opdrachtgever tevens afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
16.1. Rechten van een van de partijen uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
17.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij wij de schade opzettelijk of met grove schuld hebben veroorzaakt.
17.2. In het geval dat EZERO een schadevergoeding verschuldigd is aan jullie, bedraagt de schade niet meer dan de vergoeding.
17.3. Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende polis.
17.4. De aansprakelijkheidsbeperking geldt ook als EZERO aansprakelijk wordt gesteld voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het niet deugdelijk functioneren van de voor EZERO bij de uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken.
17.5. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van EZERO voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van EZERO.
18.1. Ingeval een opdracht wordt verstrekt door of aan meer dan één persoon, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de bedragen die uit hoofde van die opdracht aan EZERO verschuldigd zijn.
18.2. Wordt een opdracht middellijk of onmiddellijk verstrekt door een natuurlijk persoon namens een rechtspersoon, dan kan deze natuurlijke persoon tevens in privé opdrachtgever zijn. Daarvoor is vereist dat deze natuurlijke persoon beschouwd kan worden als de (mede)beleidsbepaler van de rechtspersoon. Bij wanbetaling door de rechtspersoon is de natuurlijke persoon dus persoonlijk aansprakelijk voor de betaling van de declaratie, onverschillig of deze, al dan niet op verzoek van jullie als opdrachtgever, ten name van een rechtspersoon dan wel ten name van jullie als opdrachtgever als natuurlijk persoon of beiden is gesteld.
18.3. Jullie zijn opdrachtgever en blijven zelf verantwoordelijk voor de gebruiksrechten van afbeeldingen gebruikt voor social media en/of website(s), tenzij overeengekomen gebruiksrechten (uit databases) nadrukkelijk uit onze overeenkomst gebruikt mogen worden in de vorm van licenties vanuit EZERO.
19.1. EZERO vrijwaart jullie tegen alle vorderingen en andere aanspraken van derden en de daaruit voortvloeiende schade als gevolg van een tekortkoming door deze wederpartij van deze overeenkomst of enig ander handelen of nalaten van EZERO. Deze vrijwaring geldt onverminderd hetgeen in voorgaande artikelen over de aansprakelijkheid is aangegeven.
19.2. Deze vrijwaring geldt niet voor zover jullie niet bekend zijn en evenmin bekend behoorden te zijn met de rechten waarop een dergelijke vordering is gebaseerd.
20.1. Jullie zijn als opdrachtgever verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan ons. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat we in staat zijn hierop adequaat te reageren.
20.2. Is een klacht gegrond, dan zijn wij alleen gehouden de werkzaamheden alsnog te verrichten zoals we gezamenlijk zijn overeengekomen.
21.1. De bij EZERO aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van EZERO totdat jullie de gehele afgesproken prijs hebben voldaan. Tot die tijd kunnen wij ons beroepen op ons eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. Met eigendom op software, code of websites bedoelen we dat je, na het voldoen van de gehele afgesproken prijs, het recht hebt de software te distribueren (gebruiken) of te verveelvoudigen ("kopiëren"). EZERO behoudt te allen tijde zijn persoonlijkheidsrechten. Dit betekent dat als je onze producten wilt inzetten voor andere doelstellingen dan overeengekomen (bijvoorbeeld doorverkopen of aanpassen), dit in overeenstemming moet gebeuren. Indien een licentie is overeengekomen, dan behoudt EZERO in elk opzicht eigendom.
21.2. Indien afgesproken, de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, hebben wij het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat jullie het overeengekomen deel alsnog hebben betaald. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate (af)levering kan in dat geval niet aan ons worden tegengeworpen.
21.3. Wij zijn niet bevoegd de onder ons eigendomsvoorbehoud aan jullie geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis op eerste verzoek ter inzage te geven.
21.4. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet volgens afspraak is voldaan, heeft EZERO het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat jullie volledig en alles volgens afspraak hebben betaald.
21.5. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van jullie als opdrachtgever zijn de verplichtingen van jullie onmiddellijk opeisbaar.
22.1. Op de gesloten overeenkomst tussen ons beiden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
22.2. Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
22.3. Alle geschillen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Den Haag.
23.1. Tenzij de partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, behouden wij, EZERO, alle intellectuele absolute rechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, frameworks, code, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc.
23.2. De genoemde intellectuele absolute rechten mogen niet zonder schriftelijke toestemming van EZERO worden gekopieerd, aan derden getoond en/of ter beschikking gesteld of op andere wijze worden gebruikt.
23.3. Jullie verplichten jezelf tot geheimhouding van de door EZERO aan jullie ter beschikking gestelde vertrouwelijke informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan datgene waarop dit artikel betrekking heeft, alsmede de bedrijfsgegevens. Als opdrachtgever verplicht je je personeel en/of derden die betrokken zijn bij de uitvoering van deze overeenkomst een schriftelijke geheimhoudingsplicht op te leggen van de strekking van deze bepaling.
Deze voorwaarden zijn integraal onderdeel van deze pagina. Vragen? Mail info@ezero.nl.
Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst gewijzigd op 11 februari 2025. Met het publiceren van een nieuwe versie van de privacy- en cookieverklaring vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
De besloten vennootschap EZERO B.V. (hierna "EZERO" of "wij") staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel, onder nummer 96249811 en bij de Belastingdienst, onder nummer NL867531563B01. EZERO B.V., gevestigd aan de Zwaluwweg 65, 2251 NB te Voorschoten, is verantwoordelijk voor de verwerking van (persoons-/bedrijfs)gegevens zoals weergegeven in deze privacy- en cookieverklaring.
Wij als EZERO geven veel om je privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij echt nodig hebben voor het verlenen van onze dienstverlening aan jou en gaan hier vanzelfsprekend zorgvuldig mee om. Laten we heel duidelijk zijn: wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden!
Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op het gebruik en bezichtigen van onze website, maar ook op de ontsloten dienstverlening tussen ons beiden. Op alle door ons uitgevoerde werkzaamheden zijn onze algemene voorwaarden en onze privacy- en cookieverklaring van toepassing, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen. Als je vragen hebt over onze algemene voorwaarden en onze privacy- en cookieverklaring, kan je met ons contact opnemen via onze contactgegevens.
Wij gebruiken je gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd verband houdt met jouw opdracht aan ons. EZERO ontwikkelt software en/of webapps, host je website(s), voert onderhoud uit van je software en onderhoudt ook jouw producten op technisch gebied. Incidenteel houdt EZERO zich bezig met consultancy en design op het gebied van webontwikkelingen. Met andere woorden: EZERO voert een verscheidenheid aan werkzaamheden uit specifiek aan jouw wensen! We zijn ons ervan bewust dat daar ook gevoelige gegevens tussen kunnen zitten.
Je gegevens worden niet gedeeld met derden, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. In geval van uitbesteding van de boekhouding en/of (overige) administratieve verplichtingen aan een derde, wordt deze derde tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons, of als de wet of een wettelijk bevoegde instantie hierom (schriftelijk) verzoekt.
Welke gegevens wij verwerken is helemaal afhankelijk van de opdracht of van de overeenkomst. We kunnen bijvoorbeeld bij het ontwerpen van een flyer alleen de nodige contactgegevens verzamelen, maar bij het maken van een ticketsysteem kunnen we echt van alles verzamelen, zoals betaalgegevens, voor- en achternaam, e-mailadres, IP-adres, zoekgedrag en nog veel meer. Wil je specifiek weten wat we verzamelen voor jouw opdracht, dan kan je dit gerust aan ons vragen. No problem!
Wat we ook verzamelen en bewaren (in opdracht van jou): het is altijd in het kader van de dienstverlening of de overeenkomst. EZERO verzamelt in principe alleen (persoons-/bedrijfs)gegevens voor onze facturatie.
Deze gegevens verzamelen wij niet. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder jouw toestemming bijzondere en/of gevoelige (persoonlijke) gegevens verzamelen, neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens.
EZERO maakt absoluut geen gebruik van geautomatiseerde besluiten. Er worden geen besluiten genomen door computerprogramma's of -systemen zonder dat daar een medewerker van EZERO tussen zit.
Wij bewaren je (persoons-/bedrijfs)gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. De gegevens bewaren we zolang er een samenwerking tussen ons beiden is. Dit betekent dat wij je klantprofiel en in sommige gevallen gemaakte code en content bewaren totdat jij (of je werkgever of opdrachtgever) aangeeft dat je niet langer gebruik wilt maken van onze dienstverlening. Als je dit bij ons aangeeft, zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met je (bedrijfs)gegevens te bewaren; deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.
We delen geen gegevens met derden, alleen als dit echt strikt noodzakelijk is om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting (fiscaal of strafrechtelijk). In een dergelijk geval zijn wij gedwongen om jouw gegevens te delen, maar we zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
Mocht je ons een opdracht geven om met bepaalde systemen of derde partijen samen te werken, dan gaan we uit van jouw (of jullie) verleende toestemming om (bepaalde) (specifieke) gegevens te delen met deze partij. Je moet dan bijvoorbeeld denken aan het installeren van Google Analytics op jouw website. Vanzelfsprekend overleggen we per project wie wat en wanneer verzamelt; op deze manier kan ook jij je eigen privacy- en cookieverklaring hierop afstemmen.
Wanneer wij producten maken en/of diensten leveren aan jou die het verzamelen van informatie mogelijk maken, ben jij als opdrachtgever zelf verantwoordelijk om een privacy- en cookieverklaring op te stellen en de bezoekers hiervan op de hoogte te brengen. Wanneer je ons opdracht geeft die het verzamelen van gegevens mogelijk maakt, dan hebben wij inzicht in deze gegevens om onze dienstverlening mogelijk te maken. EZERO aanvaardt echter geen aansprakelijkheid voor je eigen verantwoordelijkheden.
EZERO gebruikt alleen technische cookies. Deze technische cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren (blijft) werken en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden gebruikt om de website goed voor jou te laten werken en deze ook te kunnen (blijven) optimaliseren.
Overigens kan jij je, ook voor andere websites, afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Je kan ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Zie voor een toelichting: veiliginternetten.nl.
De website van EZERO gebruikt geen cookies anders dan alleen technische cookies, behalve anonieme statistieken van Google Analytics. We gebruiken deze statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Op de producten en diensten die wij verlenen aan jou plaatsen wij alleen cookies als jij (of je opdrachtgever) aangeeft dit te willen.
Google (Analytics), de verwerker, is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. De informatie die verzameld wordt over jouw surfgedrag wordt in dat geval gedeeld met Google (Analytics). Google gebruikt deze informatie voor het aanbieden van onder andere gerichte advertenties (AdWords) en overige Google-diensten en -producten.
Onze website wordt gehost op een server in eigen beheer. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie te voorkomen. Ter informatie: ook onze hosters hebben geen toegang tot informatie!
EZERO maakt gebruik van Gmail (ook wel G Suite of Google Mail genoemd) voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer. Gmail neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot ons postvak. Overigens behandelen wij al ons e-mailverkeer vertrouwelijk! Hopelijk geeft dat je een geruststellende gedachte. Verder maken we geen gebruik van mailinglijsten, dus we gaan je niet lastigvallen met onnodige e-mailberichten of spam.
Voor het afhandelen van (een deel van) je betalingen maken we gebruik van Mollie. Mollie is niet de naam van onze secretaresse; Mollie is een betaalplatform. Mollie verwerkt je naam, adres- en woonplaatsgegevens en je betaalgegevens, zoals je bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft (zoals een echte secretaresse betaamt) passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw (persoons-/bedrijfs)gegevens te beschermen. Mollie behoudt zich verder het recht voor jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen.
Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van je gegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de toegestane wettelijke termijnen.
Voor het bijhouden van onze boekhouding maken we gebruik van de diensten van Mollie & Yuki. In deze portalen houden wij je naam, adres- en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot de geleverde dienst of opdracht bij. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van de facturen. Je gegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Mollie & Yuki zijn tot geheimhouding verplicht en behandelen alle aangeleverde gegevens vertrouwelijk. Mollie & Yuki gebruiken de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan beschreven.
Jij als onze gewaarde klant hebt als betrokkene op grond van de Nederlandse en Europese wetgeving rechten met betrekking tot de (persoons- en/of bedrijfs)gegevens die door of namens ons worden verwerkt. Je hebt verschillende mogelijkheden om je rechten uit te oefenen.
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jou als persoon, of die herleidbaar zijn naar jou, in te zien. Neem contact met ons op en je ontvangt binnen een redelijke termijn een reactie op je verzoek. Ook heb je het recht om deze gegevens te laten wijzigen. Ook in dit geval: neem contact met ons op.
Heb je moeite met of twijfels over hoe wij jouw privacy waarborgen, dan kan je contact opnemen via e-mail, telefonisch of via WhatsApp. Natuurlijk heb je te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als jij het vermoeden hebt dat wij jouw gegevens op een verkeerde manier gebruiken. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Heb je andere vragen of opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur ons dan een e-mail via info@ezero.nl.
Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om onze privacy- en cookieverklaring te wijzigen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie.
EZERO neemt de bescherming van jouw (persoons-/bedrijfs)gegevens zeer serieus en neemt gepaste beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Vanuit onze kant beveiligen wij alle opgeslagen gegevens, producten en coderingen op versleutelde (SSL-encrypted) servers in eigen beheer met een sterk wachtwoordbeleid (met wachtwoorden van 99+ tekens) en 2FA (tweefactorauthenticatie).
Ten slotte maken we elke nacht automatisch een back-up van de data. Er wordt een back-up gemaakt van de data en informatie tot 2 weken terug en daarna overschrijft de nieuwe back-up de oude back-up. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.
Deze verklaring is integraal onderdeel van deze pagina. Vragen? Mail info@ezero.nl.